Rückgabe & Umtausch
Servus! Passt was ned?
Kann passieren. Auch wenn wir beim Versenden genauer hinschauen als bei einer CPR mit Chefarztaufsicht, gibt’s manchmal Gründe für eine Retoure. Hier erfährst du , wie wir das handhaben. (Die genaue Widerrufsbelehrung findest du hier oder in unseren AGB.)
Wie funktioniert die Rückgabe?
Meld dich kurz: Schick uns innerhalb von 14 Tagen nach Sendungserhalt eine kurze Mail an hallo@leidstelle.at, damit wir wissen, dass was zurückkommt. Möchtest du die ganze Bestellung stornieren, dann nutze einfach unseren Widerrufbutton.
Einpacken: Schau bitte, dass die Produkte sicher verpackt sind. Wenn’s verknickt oder beschädigt bei uns ankommt, weil’s nur lose im Kuvert hupft, können wir den Wert leider ned voll erstatten.
Abschicken: Schick das Packerl mit ausreichend Porto an: Intervento Concept e.U., Am Stadtblick 4, 4240 Freistadt, Österreich
Wichtige Infos!
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung musst du selbst tragen.
Unfreie Sendungen: Bitte schick nix „unfrei“ (also ohne Porto). Die Post verlangt da Wahnsinnsgebühren, die wir dir dann leider vom Erstattungsbetrag abziehen müssten.
Zustand: Sticker, die schon mal wo gepickt sind, oder Karten mit deinem Kaffeefleck drauf, können wir leider ned zurücknehmen.
Umtausch
Bei unseren Stickern und Karten macht ein klassischer Umtausch (z. B. „Sticker A gegen Sticker B“) meistens wenig Sinn, weil die Versandkosten oft höher sind als der Warenwert. Unser Tipp: Wenn dir was gar ned gefällt, schick es als Retoure zurück und bestell dir dein neues Wunsch-Teil einfach ganz normal im Shop. Das geht am schnellsten und ist am sichersten.
Individuelle Sachen: Wenn wir dir was extra angefertigt haben (Personalisierung), ist die Rückgabe leider ausgeschlossen. Da gibt’s ka Pardon.