1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge über den Erwerb von Produkten zwischen Intervento Concept e.U. (nachfolgend „Anbieter“) und Kund:innen (Verbraucher:innen im Sinne des KSchG sowie Unternehmer:innen im Sinne des UGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sofern eine Abgrenzung zwischen dem Anbieter und Unternehmenskund:innen erforderlich ist, werden letztere im Folgende als „Unternehmer:innen“ bezeichnet. Bestimmungen in diesen AGB für „Unternehmer:innen“ werden als solche gekennzeichnet und gelten nicht für Verbraucher:innen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

1.2 Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Produkt im Sinne dieser AGB ist jede vom Anbieter angebotene Ware, Dienstleistung oder sonstige Leistung, etwaiges Zubehör sowie Begleitdokumentationen, die gemäß Produktbeschreibung oder individueller Vereinbarung Vertragsbestandteil sind.

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2. Vertragsabschluss

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop auf der Website www.leidstelle.at; über Verkaufsplattformen (z.B. Etsy) und schriftliche Bestellungen über E-Mail. Im Falle des Vertragsschlusses, kommt der Vertrag mit Intervento Concept e.U. zustande.

2.2 Die Darstellung der Produkte in Onlineshop, Webseiten, Social Media, Broschüren oder Katalogen stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern fordert lediglich die kaufinteressierte Person unverbindlich auf, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt die kaufinteressierte Person ein für sie rechtlich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Dieses Angebot muss durch den Anbieter erst angenommen werden, damit der Vertrag zustande kommt.

2.3 

Ein verbindliches Vertragsangebot gibt die kaufinteressierte Person ab, indem diese die von uns vorgegebene Bestellprozedur in unserem Onlineshop vollständig und erfolgreich durchläuft, die Bestellprozedur einer externen Verkaufsplattform* erfolgreich durchläuft, oder schriftlich per E-Mail ein Kaufangebot stellt.

* Bei Bestellungen über Plattformen (z. B. Etsy) erfolgt der Bestell- und Vertragsschlussprozess teilweise automatisiert über die Plattform, insbesondere hinsichtlich Bestellbestätigung und Zahlungsabwicklung.

Der/die Kund:in wird gebeten, Hinweise im Bestellprozess sorgfältig zu beachten und ggf. Hilfsfunktionen der Software/Hardware zu nutzen. Vor Absenden der Bestellung können Eingaben korrigiert oder der Bestellvorgang abgebrochen werden.

Kund:innen können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung jederzeit durch Betätigen der „Zurück“- oder „Weiter“-Tasten die eingegebenen Daten einsehen und Eingabefehler berichtigen. Durch Schließen des Internetbrowsers wird der Bestellvorgang abgebrochen.

Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

• Auswahl der gewünschten Ware
• Einlegen der Ware in den Warenkorb
• Eingabe persönlicher Daten
• Auswahl der Zahlungs- und Liefermethode
• nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung
• verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“

2.4 Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar durch eine automatisch generierte Email bestätigt („Eingangsbestätigung“). Die per Email übermittelte Bestellbestätigung enthält die Bestelldaten und die AGB. Dieser Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich, wird von uns jedoch elektronisch gespeichert.

2.5 Der Vertrag gilt erst mit Auftragsbestätigung durch uns als geschlossen (spätestens jedoch mit Zusendung der Ware). Der/die Verbraucher:in ist an sein/ihr Angebot 2 Werktage gebunden. Sollten wir innerhalb dieser Frist nicht reagieren, ist kein Vertrag zustande gekommen und der/die Verbraucher:in nicht mehr an sein Angebot gebunden. Für Unternehmer:innen gilt eine Bindungsfrist von 10 Werktagen.

2.6 Sollten der Anbieter der Bestellung des/der Kund:in aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, erfolgt die Verständigung darüber via Email.

2.7 Bestellungen über Direktnachrichten in sozialen Medien (z. B. Instagram, WhatsApp, Facebook) sind ausgeschlossen.

2.8 Verantwortung des/der Kund:in
Der/die Kund:in hat sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Angaben korrekt sind, insbesondere E-Mail- und Lieferadressen. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen, wenn sie für die Vertragserfüllung relevant sind.

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3. Preise, Versandkosten, Zahlung

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro zzgl. Liefer- und Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG erhebt der Anbieter keine Umsatzsteuer und weist diese daher auch nicht aus. Alle Preise sind bindend. Preisänderungen oder Irrtümer vorbehalten.

3.2 Die Versandkosten hat grundsätzlich der/die Kund:in zu tragen. Die Versandkosten sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche in unserem Onlineshop oder im jeweiligen Angebot abrufbar und werden gesondert ausgewiesen. Versandkosten setzen sich aus Porto- und Verpackungskosten zusammen.

3.3 Der in der Rechnung ausgewiesene Betrag ist sofort (spätestens binnen 14 Tagen, siehe Punkt 3.6) und ohne Abzüge fällig. Der Anbieter behält sich vor, Zahlungsarten auszuschließen.

3.4 Der/die Kund:in hat die Möglichkeit der Zahlung mittels SEPA-Überweisung, Kredit-/Debitkarte, Paypal, EPS und Barzahlung bei Abholung.

3.5 Sofern für die Bezahlung der gewählten Zahlungsmethode Finanzinstitute oder Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter) eingesetzt werden, gelten zusätzlich die jeweiligen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise dieser Dienstleister. Kund:innen werden gebeten, diese Regelungen sorgfältig zu beachten. Kund:innen haben dafür Sorge zu tragen, dass alle Voraussetzungen für die erfolgreiche Nutzung der gewählten Zahlungsart erfüllt sind. Hierzu gehören insbesondere ausreichende Deckung auf Bank- oder Zahlungskonten, gültige Registrierung und Verifizierung bei Zahlungsdienstleistern, Autorisierung der Zahlungen, Bestätigung von Transaktionen innerhalb der erforderlichen Fristen.

Sollte eine Zahlung aufgrund unzureichender Deckung, falscher Angaben oder eines unberechtigten Widerspruchs nicht durchgeführt oder zurückgebucht werden, trägt der/die Kund:in die daraus entstehenden Gebühren, sofern die fehlgeschlagene oder rückabgewickelte Buchung vom/der Kund:in zu verantworten ist.

3.6 Der/die Kund:in ist unabhängig von der Zahlungsmethode verpflichtet, den in der Rechnung ausgewiesenen Rechnungsbetrag spätestens binnen 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu zahlen, außer in der Rechnung befindet sich ein davon abweichendes Zahlungsziel. Zahlungen des/der Kund:in gelten erst mit dem Zeitpunkt des Eingangs auf unserem Geschäftskonto als geleistet. Dies gilt nicht, wenn der/die Kund:in Verbraucher:in ist.

3.7 Zahlungsverzug
Kommt der/die Kund:in mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie weitere gesetzlich vorgesehene Folgen geltend zu machen. Zusätzlich kann der Anbieter alle durch den Verzug entstandenen Kosten, insbesondere für Rechtsdurchsetzung, Mahnverfahren oder Inkasso, vom/der Kund:in einfordern. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Lieferungen zurückhalten oder den Versand einstellen, bis die Zahlung erfolgt ist. Die Geltendmachung von Verzugszinsen schließt nicht die Möglichkeit ein, weitere Verzugsschäden geltend zu machen.

3.8 Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Kosten und Spesen Eigentum des Anbieters. Im Falle des Verzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer, wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

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4. Lieferung

4.1 Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege an die angegebene Lieferadresse. Die jeweiligen Versandkosten werden dem/der Kund:in bei Bestellabschluss mitgeteilt.

4.2 Die Lieferung erfolgt innerhalb der vereinbarten Leistungsfrist; ansonsten binnen 30 Tagen beim/bei der Verbraucher:in. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Vertragsabschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

4.3 Die Lieferung kann sich bei Waren, die gesondert anzufertigen sind, verzögern. Der/die Kund:in wird über die geplante Auslieferung informiert. Die Lieferfrist kann sich bei Eintritt von unvorhergesehenen oder vom Parteiwillen unabhängigen Umständen wie bspw. höhere Gewalt, Transportverzug, Streiks, behördliche Maßnahmen etc. verlängern. Die Lieferfrist verlängert sich auch dann, wenn der/die Kund:in seine/ihre Verpflichtungen, die zur Ausführung erforderlich sind, nicht zeitgerecht erfüllt.

4.4 Ist nichts Abweichendes vereinbart, ist der Anbieter berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen.

4.5 Bei Verbraucher:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren erst über, sobald die Ware an den/die Verbraucher:in oder an einen von diesem/dieser bestimmten Dritten (der nicht der Beförderer ist) abgeliefert wird. Ungeachtet dessen geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Beförderer auf den/die Verbraucher:in über, sofern der/die Verbraucher:in selbst den Beförderungsvertrag abgeschlossen hat, ohne dabei eine vom Anbieter vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen. Bei Unternehmer:innen geht die Gefahr bei Übergabe an das Versandunternehmen über.

4.6 Ist ein Paket bei der Zustellung offensichtlich beschädigt, muss der/die Kund:in darauf bestehen, dass dieser Umstand vom Zustelldienst schriftlich festgehalten wird. Eine Fotodokumentation wird empfohlen. Der/die Kund:in hat dem Anbieter jede Beschädigung eines Produkts binnen 10 Tagen schriftlich (per Post oder per E-Mail) mitzuteilen. Bei Versäumen dieser Frist hat dies keine rechtliche Auswirkungen auf die Gewährleistung.

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5. Rücktrittsrecht / Widerruf (B2C)

5.1 Verbraucher:innen können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Fristbeginn: Tag der Übernahme durch Kund:in oder benannte dritte Person (nicht Beförderer). Der Rücktritt hat per eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail) zu erfolgen. Alternativ kann auch der „Widerrufsbutton“ (farblich hinterlegt) im Footer der Seite benutzt werden. Füllen Sie dort das Formular aus, bestätigen Sie Ihre Angaben, und sie erhalten sofort eine Bestätigungemail des erfolgreichen Widerrufs.

Muster-Widerrufsformular:

An: Intervento Concept e.U., Manuel Reisinger, Am Stadtblick 4, 4240 Freistadt, office[at]intervento-concept.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am: ____ / erhalten am: ____

Name des/der Verbraucher(s): ____

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____

Datum: ____

(*) Unzutreffendes streichen.

5.2 Folgen des Rücktritts

Der Anbieter erstattet alle vom/von der Kund:in geleisteten Zahlungen für die Produkte einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), binnen 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der/die Kund:in. Rücksendungen nach Ablauf der Rücktrittsfrist werden nicht rückerstattet. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht bleibt davon unberührt. Bitte vermeiden Sie unfreie Rücksendungen. Im Falle einer unfreien Rücksendung sind wir berechtigt, die uns dadurch entstehenden Mehrkosten (Strafporto der Post) vom zu erstattenden Kaufpreis in Abzug zu bringen.

Der/die Kund:in hat die Ware sorgfältig zu behandeln und entsprechend zu schützen. Der/die Kund:in hat die Ware möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzustellen. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der/die Kund:in nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. In diesem Fall ist ein angemessener Wertersatz gemäß § 15 FAGG zu leisten.

5.3 Ausschluss des Rücktrittsrechts
Rücktrittsrecht ausgeschlossen bei:

• individuell angefertigten Produkten
• eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Produkten (z. B. personalisierte Druckprodukte)

Für Unternehmer:innen besteht kein Rücktrittsrecht.

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6. Gewährleistung

6.1 Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, insbesondere beträgt die Gewährleistungspflicht bei beweglichen Sachen zwei Jahren. Gegenüber Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate; die Mängelrügepflicht gem. § 377 UGB gilt uneingeschränkt.

6.2 Geringfügige oder sonstige für Kund:innen zumutbare Änderungen unserer Leistungs- bzw. Lieferverpflichtung gelten vorweg als genehmigt. Den Kund:innen sind Änderungen gegenüber den vereinbarten Leistungen oder objektiven Anforderungen dann zumutbar und stellen keinen Mangel dar, wenn die Änderungen geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind. Insbesondere werkstoffbedingte Veränderungen (z.B. bei Maßen, Farben, etc.) gelten als sachlich gerechtfertigt und zumutbar.

6.3 Sollte der Vertragspartner den Vertrag als Verbraucher für einen bestimmten Zweck abschließen wollen, so muss uns dieser Zweck spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt werden. Damit eine vertraglich zugesicherte Eigenschaft iSd § 5 Ziffer 2 VGG entsteht, müssen wir diesem Anliegen zustimmen. Eine automatisch generierte Nachricht, wie etwa eine Bestellbestätigung oder Eingangsbestätigung, gilt nicht als Zustimmung. Auch eine automatisierte Freischaltung von digitalen Leistungen stellt keine Zustimmung zum angestrebten Verwendungszweck unsererseits dar. Der Vertragsschluss kommt wie in Punkt 2. beschrieben zustande.

6.4 Die in einer Produktbeschreibung enthaltenen Lichtbilder sind nur beispielhaft. Aufgrund der Einzigartigkeit der Produkte bzw. aufgrund der verwendeten Materialien kann es zu einer farblichen Abweichung oder einem geringfügigen Größenunterschied zwischen dem tatsächlichen Produkt und dessen Abbildung im Internet kommen, die den/die Kund:in jedoch nicht zu einer Mängelrüge berechtigen.

6.5 Ein Mangel liegt nicht vor, wenn bei der Ware aufgrund unsachgemäßer oder bestimmungswidriger Verwendung Fehler auftreten, sie übermäßig belastet werden oder normale Abnutzung. Zum sach- und bestimmungsgemäßen Gebrauch sind insbesondere die Angaben des Herstellers zu beachten.

6.6 Gegenüber Unternehmer:innen sind die Vermutung der Mangelhaftigkeit gemäß § 924 ABGB (gesetzliche Beweislastumkehr), sowie das Regressrecht nach § 933b ABGB und die Aktualisierungspflicht für digitale Produkte nach § 7 VGG ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmer:innen bestehen Gewährleistungsansprüche nur für Material- oder Herstellungsfehler. Im Falle eines berechtigten Gewährleistungsanspruches erfolgt die Behebung nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei sich der Anbieter gegenüber Unternehmer:innen das Wahlrecht zwischen Verbesserung und Austausch vorbehält.

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7. Haftung

7.1 Die angebotenen Produkte dienen ausschließlich der Information, Fortbildung und Unterhaltung. Sie ersetzen keine medizinische Beratung oder Ausbildung und keine individuelle Therapie- oder Behandlungsentscheidung. Die Inhalte wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Alle Produkte stellen keine Medizinprodukte dar.
Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung. Der/die Anwender:in ist selbst dafür verantwortlich, wie die Informationen umgesetzt oder angewendet werden.

7.2 Die nachfolgend genannten Haftungsbeschränkungen gelten nur für B2B („Unternehmer:innen“) und sind nicht auf Personenschäden oder Verbraucher:innen anwendbar. Sofern wir gegenüber Unternehmer:innen für einen Schaden einzustehen haben, haften wir nur für Vorsatz und krass grobe Fahrlässigkeit. Bei einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit. Wesentliche Vertragspflichten sind diejenigen Pflichten, die die Erfüllung und ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (zB Lieferung von vertraglich geschuldeten Waren oder Dienstleistungen).   

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder reine Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmer:innen ausgeschlossen, es sei denn, diese Schäden wurden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht. Die Haftung ist der Höhe nach mit dem konkreten Vertragsentgelt beschränkt.

Wir übernehmen keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit und den Inhalt der zur Verfügung gestellten Informationen.

Wir übernehmen keine Haftung für eine verspätete Lieferung, die sich aus Umständen ergibt, die nicht in unserem Einflussbereich stehen (z.B. spätere Anfertigung durch den Designer bei Einzelstücken, Streik oder höhere Gewalt in Form von Wetterereignissen).

Wir haften nicht bei Allergien oder Unverträglichkeiten des/der B2B-Vetragspartner:in gegen einen Bestandteil der in unseren Produkten verwendeten Rohmaterialien. Eine Allergie oder Unverträglichkeit des/der Unternehmer:in berechtigt diese:n nicht zur Reklamation.

Schadenersatzansprüche können von Unternehmer:innen nach dem Ablauf von sechs Monaten ab Kenntnis bzw. Möglichkeit der Kenntnisnahme des Schadens nicht mehr geltend gemacht werden.

7.3 Der Anbieter haftet ausschließlich für eigene Inhalte. Für Inhalte externer Websites, auf die verwiesen wird, übernimmt der Anbieter keine Haftung. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden entsprechende Inhalte oder Links unverzüglich entfernt.

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8. Aufrechnung, Zurückbehaltung

8.1 Das Recht zur Aufrechnung gegen Forderungen des Anbieters ist ausgeschlossen. Ist der/die Kund:in Verbraucher:in, steht ihm/ihr aber das Recht zu, seine/ihre Verbindlichkeiten durch Aufrechnung aufzuheben und zwar im Falle einer Zahlungsunfähigkeit des Anbieters oder für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des/der Verbraucher:in stehen, die gerichtlich festgestellt oder vom Anbieter anerkannt worden sind.

Unternehmer:innen kommt ein Zurückbehaltungsrecht nicht zu.

8.2 Verkürzung über die Hälfte
Das Recht zur Vertragsanfechtung wegen Verkürzung über die Hälfte gemäß § 934 ABGB (laesio enormis) ist bei Unternehmer:innen ausgeschlossen.

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9. Urheberrecht

Alle Inhalte, Texte, Grafiken, Layouts sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Falls notwendig, wird die unerlaubte Nutzung von Teilen der Inhalte der Website oder Produkten rechtlich verfolgt. Bilderrechte liegen beim Anbieter, sofern nicht anders angegeben.

Allfällige Urheberrechte durch Dritte werden gesondert angegeben.

Entdecken Sie Inhalte, die möglicherweise das Urheberrecht Dritter verletzen, bitten wir um umgehende Benachrichtigung des Anbieters, damit diese geprüft und gegebenenfalls entfernt werden können.

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10. Gerichtsstand, Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmer:innen ist der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Erfüllungsort: Firmensitz.

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11. Vertragsänderungen

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform und gelten für neue Verträge.

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12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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13. Vertragssprache, Datenschutz

13.1 Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine andere Sprache vereinbart, oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

13.2 Die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insb. die DSGVO, werden eingehalten. Die Datenschutzerklärung des Anbieters und weitere Informationen finden Sie auf der Website unter: www.leidstelle.at.

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14. Distanzierung und wichtiger Hinweis

Produkte der Marke „Leidstelle“ enthalten satirische Darstellungen mit schwarzem Humor, wie er im Rettungsdienst (u. ä.) verbreitet ist. Die Inhalte sind fiktiv, überspitzt, nicht wörtlich zu verstehen und bezwecken keine Verharmlosung von Krankheit, Leid, Tod oder Notlagen. Es besteht kein Bezug zu realen Personen, Organisationen oder anderen Gruppierungen. Die dargestellten Aussagen stellen keine persönliche oder dienstliche Meinung des Anbieters dar.

Schwarzer Humor ist eine Form der Bewältigung und kann helfen, mit belastenden Situationen umzugehen. Zahlreiche wissenschaftliche Studien belegen, dass schwarzer Humor Stress reduzieren, die psychische Widerstandsfähigkeit stärken und die eigene Perspektive auf schwierige Themen erleichtern kann (z. B. Samson & Gross, 2012; Zillmann, 1983). Die Produkte zielen nicht darauf ab, Sanitäter:innen, Notärzt:innen oder andere Berufsgruppen zu kritisieren oder sich über sie lustig zu machen, sondern richten sich vor allem an diese Berufsgruppen selbst und sollen ein humorvolles Schmunzeln über den eigenen Berufsalltag ermöglichen. Die Produkte dienen alleinig der Unterhaltung und richten sich ausschließlich an volljährige Personen, die sich dieser Art des Humors bewusst sind.

Weiters stehen auch alle anderen Produkte von Intervento Concept e.U. in keinem Zusammenhang mit (Rettungs-) Organisationen, Herstellern oder Händler:innen von Medizinprodukten (außer es wird dezitiert darauf hingewiesen) oder ähnlichen Einrichtungen, repräsentieren weder dessen Ansichten noch offizielle Aussagen.

Jegliche Verwendung der Produkte erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung. Die Verwendung (Marke Leidstelle) ist auf die nicht-dienstliche Nutzung beschränkt.

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15. Online-Streitbeteiligung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.